FAQ
Foire aux questions - FAQ
Q1 : Qu'est-ce que Flixbook ?
A1 : Flixbook est un service unique qui transforme vos photos et vidéos numériques en albums photo (& vidéos) imprimés, créant des souvenirs tangibles de vos précieux moments. Ajoutez la bande son de votre vie à vos photos imprimées préférées!
Q2 : Comment fonctionne Flixbook ?
A2 : C'est simple ! Choisissez les photos et vidéos que vous aimez, téléchargez-les sur notre application, personnalisez votre album photo, puis envoyez-le à l'impression !
Les vidéos peuvent être visionnées via notre application en deux étapes simples par la suite.
Q3 : Que comprend le forfait VIP ?
A3 : Notre service VIP offre une expérience sans tracas. Il comprend la création complète de votre album, un album imprimé avec 46 ou 56, 80 ou 100 photos + vidéos, les frais d'expédition et une révision avant l'expédition.
Q4 : Puis-je prévisualiser mon album avant qu'il ne soit imprimé dans un forfait VIP ?
A4 : Oui ! Avec notre service VIP, vous bénéficiez d'une révision pour vous assurer que tout est parfait avant l'impression de votre album.
Q5 : Quels formats de photo et vidéo prend en charge Flixbook ?
A5 : Flixbook prend en charge une large gamme de formats de photo et vidéo. Vous pouvez télécharger directement dans notre application des formats JPEG, PNG et la plupart des formats vidéo courants.
Q6 : Combien de temps faut-il pour recevoir mon album Flixbook ?
A6 : Une fois votre commande passée, notre équipe travaille rapidement. Vous pouvez vous attendre à ce que votre magnifique album Flixbook imprimé soit expédié dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
Q7 : Puis-je offrir un album Flixbook en cadeau ?
A7 : Absolument ! Les albums photo imprimés Flixbook font un cadeau sincère et personnalisé. De plus, envisagez d'acheter une carte-cadeau Flixbook pour permettre à un être cher de créer ses propres souvenirs chéris.
Q8 : Y a-t-il une limite au nombre de photos que je peux inclure dans mon album photo imprimé?
A8 : Nos albums sont conçus pour accueillir 30, 46 ou 56, 80 ou 100 photos ainsi que des vidéos. Choisissez celles qui vous tiennent le plus à cœur pour créer un souvenir vraiment spécial. Mais vous pouvez toujours utiliser une application de collage pour ajouter plus d'une photo à une page.
Q9 : Que faire si j'ai besoin d'aide pendant le processus de création ?
A9 : Notre équipe de support client est là pour vous aider ! Contactez-nous via notre page de contact, et nous vous guiderons à travers toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.
Q10 : Flixbook est-il disponible à l'international ?
A10 : Oui, Flixbook est disponible pour les commandes internationales !